Hỗ trợ · Support
Học Tiếng Tiều phiên bản 1.2.0 đã có miễn phí trên App Store. Tải ứng dụng cho iPhone.
Learn Teochew version 1.2.0 is now available free on the App Store. Download it for iPhone.
Ứng dụng hoạt động offline cho phần học cốt lõi. Nếu đồng bộ, cộng đồng hoặc tải nội dung gặp lỗi, hãy thử lại với kết nối ổn định và ghi rõ phiên bản ứng dụng trong yêu cầu.
The core lessons work offline. For sync, community, or content-download issues, retry on a stable connection and include the app version in your request.
Liên hệ / Contact
Mở một yêu cầu công khai tại GitHub Support. Không đăng mã khôi phục, mã hồ sơ đầy đủ, bản ghi riêng tư hoặc thông tin nhạy cảm trong issue công khai.
Open a public request at GitHub Support. Never post recovery codes, full profile IDs, private recordings, or sensitive information in a public issue.
Yêu cầu quyền riêng tư / Privacy request
Trong app: Tôi → Cài đặt → Hồ sơ & dữ liệu → Xóa dữ liệu của tôi trên máy chủ. Nếu không thể vào app, mở issue chỉ ghi “privacy request”; chúng tôi sẽ hướng dẫn kênh riêng để xác minh.
In app: Me → Settings → Profile & data → Delete my data on the server. If you cannot access the app, open an issue saying only “privacy request”; we will provide a private verification channel.
Xóa hồ sơ và tài khoản / Delete your profile and account
Học Tiếng Tiều tạo hồ sơ ẩn danh để đồng bộ và khôi phục. Bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ này cùng dữ liệu liên quan bằng chức năng trong app ở trên, hoặc gửi yêu cầu từ trang này nếu không thể mở app. Không cần cài lại ứng dụng để gửi yêu cầu.
Cách gửi từ web: mở yêu cầu hỗ trợ quyền riêng tư, chỉ ghi “privacy request — yêu cầu xóa tài khoản Học Tiếng Tiều”. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh quyền sở hữu qua kênh riêng trước khi xóa. Không đăng mã khôi phục, mã hồ sơ hoặc bản ghi lên GitHub công khai.
Dữ liệu xóa: hồ sơ và tên hiển thị, mã thiết bị gắn với hồ sơ, mã khôi phục, tiến độ đồng bộ, sự kiện sử dụng, đóng góp, câu hỏi/câu trả lời và bản ghi âm tải lên gắn với hồ sơ. Bản Android mới cũng xóa tài khoản xác thực ẩn danh sau khi xóa thành công dữ liệu; yêu cầu hỗ trợ có thể dùng cho mọi nền tảng. Thao tác trong app xử lý ngay khi có kết nối và thành công; yêu cầu qua web cần xác minh trước. Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục bằng mã cũ.
Dữ liệu giữ lại: nội dung học dùng chung và thống kê tổng hợp không còn gắn với hồ sơ không bị xóa. Dữ liệu cục bộ trên máy được quản lý riêng trong app. Hồ sơ đã xóa không có thời hạn lưu giữ bổ sung trong cơ sở dữ liệu hoạt động; các nhật ký an toàn và dữ liệu do nhà cung cấp xử lý chịu chính sách của nhà cung cấp và yêu cầu pháp luật, như nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Learn Teochew creates an anonymous profile for sync and recovery. Use the in-app deletion control above, or open a privacy support request containing only “privacy request — delete my Learn Teochew account”. Support will arrange private ownership verification. Never post recovery codes, profile IDs or recordings publicly. You do not need to reinstall the app to request deletion.
Deletion covers your profile, display name, linked device identifier, recovery code, cloud progress, usage events, contributions, questions/answers and uploaded recordings. The new Android release also removes the anonymous authentication account after successful data deletion; support requests work across platforms. Successful in-app deletion is processed online immediately; web requests require verification first. Shared learning content, unlinked aggregate statistics and separately managed on-device data are excluded. Deleted profiles have no additional retention period in the active database; provider security logs remain subject to provider policies and legal requirements.